LEGAL REFERENCE

Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và rút thưởng về ví cá nhân...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được lưu trữ dạng văn bản thuầnQuyền truy cập tài khoản chỉ dành cho chủ sở hữuTuân thủ yêu cầu pháp lý tại Việt NamKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích marketing
ketqua6 Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại

Chính sách này quản lý cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân

Đội bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách thông tin của bạn được lưu trữ, xử lý và bảo vệ. Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat bảo mật trong mục cài đặt tài khoản để trao đổi trực tiếp với chuyên viên về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và yêu cầu xóa thông tin. Tất cả cuộc hội thoại được mã hóa và không ghi lại nội dung nhạy cảm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hoặc thắc mắc pháp lý đến hộp thư chuyên dụng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua thông tin tài khoản trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu có cấu trúc trong phần cài đặt quyền riêng tư để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba đến năm ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xây dựng niềm tin qua quy trình bảo mật rõ ràng và quyền kiểm soát dữ liệu

Mỗi bước từ đăng ký tài khoản đến rút tiền về ví MoMo đều tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu và mã hóa bắt buộc. Chúng...

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hệ thống của chúng tôi được quét lỗ hổng hàng tháng bởi đối tác bảo mật độc lập. Kết quả...

Nhật ký truy cập tài khoản

Bạn xem được lịch sử đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và thiết bị trong mục bảo...

Mã hóa dữ liệu lưu trữ

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 trên máy chủ. Ngay cả nhân viên...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ có bộ phận hỗ trợ khách hàng và bảo mật được phép xem thông tin tài khoản khi bạn...

Xóa dữ liệu tự động

Tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được đánh dấu để xóa vĩnh viễn sau thông báo email...

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu phát hiện rò rỉ thông tin hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo đến...

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang chính sách khác nhau

Chính sách bảo mật này đồng bộ với điều khoản sử dụng và quy định thanh toán để tạo khung pháp lý thống nhất. Bạn sẽ thấy cùng...

Thu thập dữ liệuChính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các trường thông tin chúng tôi thu thập khi đăng ký và trong quá trình sử dụng, trong khi điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn khi cung cấp thông tin chính xác và cập nhật số điện thoại hoặc email.
Mục đích sử dụngBảo mật giải thích chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện dịch vụ. Chính sách thanh toán chi tiết cách thông tin thẻ hoặc ví điện tử được truyền đến cổng thanh toán mà không lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Chia sẻ với bên thứ baChính sách bảo mật cam kết không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo. Quy định thanh toán nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất lệnh nạp rút và các đối tác này cũng tuân thủ tiêu chuẩn mã hóa tương đương.
Quyền truy cập và chỉnh sửaBảo mật liệt kê quyền xem, sửa và xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ quy định thời hạn xử lý yêu cầu và các trường hợp chúng tôi có thể từ chối xóa nếu dữ liệu đang được điều tra gian lận hoặc tranh chấp thanh toán chưa giải quyết.
Lưu trữ và bảo mậtChính sách bảo mật mô tả mã hóa AES-256 và kiểm toán định kỳ. Quy định thanh toán bổ sung chi tiết về tokenization thông tin thẻ và việc chúng tôi không lưu trữ CVV hoặc mã OTP trong bất kỳ hình thức nào sau khi giao dịch hoàn tất.
Thông báo thay đổiCả ba chính sách đều cam kết gửi email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày khi có sửa đổi quan trọng. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới mà không bị phạt hoặc mất số dư đang có trong ví.
Tranh chấp và khiếu nạiChính sách bảo mật hướng dẫn quy trình khiếu nại vi phạm quyền riêng tư qua email hoặc biểu mẫu. Điều khoản dịch vụ quy định cơ chế giải quyết tranh chấp chung và thời hạn phản hồi ba mươi ngày làm việc cho các vấn đề phức tạp liên quan pháp lý.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng ketqua6

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản xung quanh khả năng kiểm soát dữ liệu của bạn. Từ cài đặt quyền riêng tư một chạm đến nhật...

Giao diện cài đặt quyền riêng tư Mục bảo mật trong tài khoản hiển thị tất cả...
Xuất dữ liệu một cú nhấp Chức năng tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS...
Chế độ ẩn danh cho lịch sử Kích hoạt chế độ riêng tư để các phiên chơi...
Thông báo truy cập bất thường Hệ thống gửi email hoặc thông báo push ngay khi...
Xóa tài khoản tự phục vụ Điền biểu mẫu xóa trong phần cài đặt để yêu...

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu

Chúng tôi dùng số điện thoại để xác thực danh tính qua mã OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Email là kênh chính để gửi thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và cảnh báo thay đổi chính sách quan trọng. Cả hai đều được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.

Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ, CVV hoặc mã PIN. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thanh toán được mã hóa và truyền thẳng đến cổng của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư mà không tiếp cận chi tiết thẻ hoặc ví.

Mở mục bảo mật trong cài đặt để xem nhật ký đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị bằng một nút và đổi mật khẩu ngay. Hệ thống cũng gửi email cảnh báo tự động khi phát hiện truy cập bất thường.

Có, bạn điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần cài đặt quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong mười ngày làm việc và gửi bản sao cuối cùng của dữ liệu qua email trước khi gỡ bỏ vĩnh viễn. Lưu ý rằng nếu có tranh chấp thanh toán chưa giải quyết, chúng tôi có thể giữ lại thông tin cần thiết cho điều tra.

Đúng vậy, quy định về thu thập, mã hóa và quyền truy cập áp dụng đồng nhất trên cả web và ứng dụng. Ứng dụng di động sử dụng cùng hệ thống mã hóa đầu cuối và bạn có quyền quản lý dữ liệu giống hệt khi truy cập qua trình duyệt máy tính.

Chúng tôi cam kết gửi email cảnh báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện vi phạm bảo mật. Email sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố.

Bạn có thể bật hoặc tắt các tính năng thu thập dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt bảo mật. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến khả năng truy cập sảnh game, nạp rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.